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*** Problèmes de connexion ? Venez voir ici ***

 
YamHonda
(@yamhonda)
Membre Senior

Certains utilisateurs ont présentement (ou ont eu récemment) des problèmes à se connecter au forum. Dans le but de vous aider efficacement, SVP essayez ce qui suit dans l'ordre :

  • de votre ordi, vérifiez l'état de votre réseau et de votre modem; l'état du réseau devrait afficher sa vitesse et si Internet est disponible
  • vérifiez si vous avez accès à d'autres sites internet que vous connaissez bien et si la vitesse d'accès est normale
  • mettez à jour vos programmes firewall, anti-virus, anti-spam, etc et faites-les exécuter pour un 'scan' une fois mis à jour
  • vérifiez que le forum n'est pas dans une liste de sites exclus/non-autorisés dans vos logiciels
  • ​mettez à jour votre système d'exploitation et logiciels/drivers modem et routeur

Si en faisant toutes ces étapes vous ne réussissez toujours pas à vous connecter, il me fera plaisir de vous aider. SVP contactez-moi directement par courriel yamhonda@sidexside.ca

Il est important de me fournir les détails suivant:

  • le type d'appareil utilisé pour vous connecter (ex. PC, MAC, I-Phone, I-Pad, etc)
  • sa version logicielle ou de système d'exploitation (ex. Windows 7 SP1, MAC OS 10.5.7, Android, etc)
  • le fureteur internet utilisé (Firefox, Internet Explorer, Safari, etc) et sa version
  • une description du problème
  • les détails des changements qui auraient pu survenir sur votre façon de vous connecter au forum: mise à jour récente, nouveau routeur, etc (nous n'avons rien changé à la façon de vous connecter)
  • VOTRE NOM D'UTILISATEUR (votre adresse courriel ne me dit rien !)

Si certains d'entre vous ont déjà réglé leur problème, SVP contactez-moi pour me faire part de vos solutions et/ou venez les partager ici.

Merci à tous et ... soyez sages !

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Démarreur de sujet Publié : 31/07/2013 3:46 pm
Quad Runner
(@quad-runner)
Membre actif
YamHonda;39293 wrote:
Certains utilisateurs ont présentement (ou ont eu récemment) des problèmes à se connecter au forum. Dans le but de vous aider efficacement, SVP essayez ce qui suit dans l'ordre :

  • de votre ordi, vérifiez l'état de votre réseau et de votre modem; l'état du réseau devrait afficher sa vitesse et si Internet est disponible
  • vérifiez si vous avez accès à d'autres sites internet que vous connaissez bien et si la vitesse d'accès est normale
  • mettez à jour vos programmes firewall, anti-virus, anti-spam, etc et faites-les exécuter pour un 'scan' une fois mis à jour
  • vérifiez que le forum n'est pas dans une liste de sites exclus/non-autorisés dans vos logiciels
  • ​mettez à jour votre système d'exploitation et logiciels/drivers modem et routeur

Si en faisant toutes ces étapes vous ne réussissez toujours pas à vous connecter, il me fera plaisir de vous aider. SVP contactez-moi directement par courriel yamhonda@sidexside.ca

Il est important de me fournir les détails suivant:

  • le type d'appareil utilisé pour vous connecter (ex. PC, MAC, I-Phone, I-Pad, etc)
  • sa version logicielle ou de système d'exploitation (ex. Windows 7 SP1, MAC OS 10.5.7, Android, etc)
  • le fureteur internet utilisé (Firefox, Internet Explorer, Safari, etc) et sa version
  • une description du problème
  • les détails des changements qui auraient pu survenir sur votre façon de vous connecter au forum: mise à jour récente, nouveau routeur, etc (nous n'avons rien changé à la façon de vous connecter)
  • VOTRE NOM D'UTILISATEUR (votre adresse courriel ne me dit rien !)

Si certains d'entre vous ont déjà réglé leur problème, SVP contactez-moi pour me faire part de vos solutions et/ou venez les partager ici.

Merci à tous et ... soyez sages !

Premièrement je tiens à faire mes excuses à Mario (Madness) pour tout le trouble. Je dois dire que Mario est un gars très patient, dévoué, disponible et à l'écoute des membres il m'en a fait la preuve. Tout a commencé le samedi soir de la randonnée Kelly Shire. Plus capable de me connecter au site j'en ai fais des démarches, j'en ai travaillé une maudite shot cela serait trop long à tout vous raconter. Finalement je me suis acheté un autre routeur au bout de trois semaines plus moyens de me raccorder au site. Mon fournisseur en produit électronique me dit on a la preuve que ce n'est pas ton routeur contrairement aux prétentions d'xplornet et si tu essayes un troisième routeur cela va finir par faire la même chose. Ce matin en discutant avec un niveau deux d'xplornet tout est miraculeusement revenu à la normal, mais pour combien de temps? En terminant je tiens à remercier Luc (YamHonda) pour s'être impliqué personnellement dans mon dossier.

RépondreCiter
Publié : 05/08/2013 6:40 am
YamHonda
(@yamhonda)
Membre Senior
Quad Runner;39675 wrote:
Premièrement je tiens à faire mes excuses à Mario (Madness) pour tout le trouble. Je dois dire que Mario est un gars très patient, dévoué, disponible et à l'écoute des membres il m'en a fait la preuve. Tout a commencé le samedi soir de la randonnée Kelly Shire. Plus capable de me connecter au site j'en ai fais des démarches, j'en ai travaillé une maudite shot cela serait trop long à tout vous raconter. Finalement je me suis acheté un autre routeur au bout de trois semaines plus moyens de me raccorder au site. Mon fournisseur en produit électronique me dit on a la preuve que ce n'est pas ton routeur contrairement aux prétentions d'xplornet et si tu essayes un troisième routeur cela va finir par faire la même chose. Ce matin en discutant avec un niveau deux d'xplornet tout est miraculeusement revenu à la normal, mais pour combien de temps? En terminant je tiens à remercier Luc (YamHonda) pour s'être impliqué personnellement dans mon dossier.

Yes !
Je suis très content de savoir que tout ces efforts ont porté fruit !!!

Merci QuadRunner pour tes bons mots à notre endroit :tu
Et merci de partager tes 'mésaventures' avec nous, ça peut servir à d'autres membres.

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Démarreur de sujet Publié : 05/08/2013 8:03 am
daniboys
(@daniboys)
Membre actif

moi aussi j ai eu le meme probleme il faut renitialiser les parametre avance dans explorer s est tout.

RépondreCiter
Publié : 05/08/2013 5:32 pm
YamHonda
(@yamhonda)
Membre Senior
daniboys;39717 wrote:
moi aussi j ai eu le meme probleme il faut renitialiser les parametre avance dans explorer s est tout.

Salut daniboys, peux-tu me donner plus de détails STP ?
Ici ou yamhonda@sidexside.ca comme tu préfères

RépondreCiter
Démarreur de sujet Publié : 05/08/2013 5:41 pm
daniboys
(@daniboys)
Membre actif
YamHonda;39720 wrote:
Salut daniboys, peux-tu me donner plus de détails STP ?
Ici ou yamhonda@sidexside.ca comme tu préfères

panneau de config et option internet ensuite onglet avancé ensuite en bas tu as rétablire et renitialiser tu peut faire les deux sa fait pas mal.

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Publié : 06/08/2013 1:59 am
Le grand Big Do
(@le-grand-big-do)
Membre actif

Bon revenu du camping ET TOUT EST REVENU A LA NORMALE``

Apres plusieurs vérifications: ruter, ligne Vidéotron . fire wall,et j'en passe. je crois que le probleme est disparu apres avoir debrancher et rebrancher le modem.

merci, bien content que tout soit revenu a la normale.......

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Publié : 13/08/2013 9:04 am
Quad Runner
(@quad-runner)
Membre actif
daniboys;39735 wrote:
panneau de config et option internet ensuite onglet avancé ensuite en bas tu as rétablire et renitialiser tu peut faire les deux sa fait pas mal.

Salut daniboys, je l'avait essayé cela pis cela n'a pas marché. Peut-être pour un autre cela va fonctionner. Merci quand même.

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Publié : 13/08/2013 9:24 am

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